Перейти к содержанию

CaixaBank поглотила Bankia. Что ждет клиентов Bankia.


Рекомендованные сообщения

Что мы имеем..

Кайша купила у государства Bankia. В марте 2021 года они уведомили об этом клиентов.

Уже давно рядом с логотипом Bankia висит логотип КайшаБанк.

Уже давно можно звонить в Кайша по вопросам счета.

Сейчас они прислали письмо, что для клиентов окончательный переход будет 12 Ноября 2021.

Уже сейчас сотрудники Банкии борются за выживание и допускают ошибки.

Будем делиться информацией.

 

005 Bankia.jpg

006 Bankia.jpg

Ссылка на комментарий
Share on other sites

  • Ответов 83
  • Создано
  • Последний ответ

Топ авторов в этой теме

В 19.09.2021 в 19:51, Andrey_2001 сказал:

 

Уже сейчас сотрудники Банкии борются за выживание и допускают ошибки.

 

005 Bankia.jpg

 

В смысле « борются за выживание»? Не всех возьмут в светлое будущее? 

Ссылка на комментарий
Share on other sites

14 часов назад, Lora S. сказал:

В смысле « борются за выживание»? Не всех возьмут в светлое будущее? 

 

Конечно не все останутся в КайшаБанке.

Есть много поселков, где оба филиала - Кайша и Банкия.

Например в Кальпе они в 50 метрах друг от друга. Затраты на персонал огромные.

Квалификация многих сотрудников удручающая. Директор филиала Банкии говорит, что аттестация идет суровая.

Но, зная испанские реалии, я сомневаюсь, что останутся самые квалифицированные. К сожалению.

Кстати, персонал у Банкии мне больше нравился. Одна Патрисия из Кайши чего стоит. Жуть. Проценты не знает, путает кредитную и дебетовую карту. С пятой попытки только закрыла страховой контракт(((

 

Ссылка на комментарий
Share on other sites

Caixa это, наверное, испанский Сбер, а поведение всех подобных бегемотов - одинаковое.

Что мне у них нравится - это возможность платить тасы по штрих коду через банкоматы. Удобно, последний раз был в офисе - 1.5 года назад. :)

Ссылка на комментарий
Share on other sites

В 26.09.2021 в 14:54, Linacre сказал:

Caixa это, наверное, испанский Сбер, а поведение всех подобных бегемотов - одинаковое.

Что мне у них нравится - это возможность платить тасы по штрих коду через банкоматы. Удобно, последний раз был в офисе - 1.5 года назад. :)

да у них вообще банкоматы очень продвинутые) это целые офисы всё-в-одном) знают больше любого операциониста

Ссылка на комментарий
Share on other sites

В 26.09.2021 в 15:54, Linacre сказал:

Caixa это, наверное, испанский Сбер, а поведение всех подобных бегемотов - одинаковое.

Что мне у них нравится - это возможность платить тасы по штрих коду через банкоматы. Удобно, последний раз был в офисе - 1.5 года назад. :)

Хотел также раскрыть секрет = их он лайн банк CaixaBankNow читает эти штрих коды налоговых квитанций камерой на смартфоне.   и происходит самозаполнение квитанции и все - вперед. вообще из дома выходить не надо. так и делаю уже 1.5 года.

Удачи.

Саша Бу

 

Ссылка на комментарий
Share on other sites

  • 1 month позже...

Теоретически, сегодня будет переход с платформы Bankia на платформу CaixaBank_Now

Везде предупреждают, что с 12 ноября. Но есть письма, которые говорят с 14 ноября.

По любому, будьте осторожны. По опыту старой работы знаю, что переход в банковских программах чреват ошибками.

Я на всякий случай сделал распечатку, выписку со счета Bankia. Чтобы выявлять ошибки, если будут.

Вчера сбой был как раз на сайте CaixaBank/

 

Удачи всем)))

Ссылка на комментарий
Share on other sites

В 05.10.2021 в 22:25, SasaBoo сказал:

Хотел также раскрыть секрет = их он лайн банк CaixaBankNow читает эти штрих коды налоговых квитанций камерой на смартфоне.   и происходит самозаполнение квитанции и все - вперед. вообще из дома выходить не надо. так и делаю уже 1.5 года.

Удачи.

Саша Бу

 

Еще можно вбить цифры со штрих кода тасы в интернет банке, и сделать платеж. Последнюю тасу так платил, удобно.

Прямо реклама Caixa какая - то... банк то ничего, вот комиссии не очень

Ссылка на комментарий
Share on other sites

По моему мнению сотрудники BANKIA сами наверняка все не знают. Сказали, приходи во вторник, тогда что то скажем. Предварительно, условия в BANKIA по бесплатному ведению счета, как минимум пару операций по кредитной карте и ежемесячное зачисление свыше 600 евро, поменяются. Опять начался разговор об открытии инвестиционного счета в фонде нового банка. Иначе, ежемесячная комиссия за обслуживание. Возможно, это борьба менеджеров за выживание.

Ждем следующую неделю.

 

Ссылка на комментарий
Share on other sites

6 часов назад, Anderson сказал:

Клиенты Bankia выжили? :)

 

В 19.09.2021 в 20:51, Andrey_2001 сказал:

Что мы имеем..

Кайша купила у государства Bankia. В марте 2021 года они уведомили об этом клиентов.

Уже давно рядом с логотипом Bankia висит логотип КайшаБанк.

Уже давно можно звонить в Кайша по вопросам счета.

Сейчас они прислали письмо, что для клиентов окончательный переход будет 12 Ноября 2021.

Уже сейчас сотрудники Банкии борются за выживание и допускают ошибки.

Будем делиться информацией.

 

005 Bankia.jpg

006 Bankia.jpg

Один переезд равен двум пожарам. :)

Ссылка на комментарий
Share on other sites

12 часов назад, Anderson сказал:

Клиенты Bankia выжили? :)

 

Кабинет Bankia сегодня с утра открывался только в информационном режиме. Т.е. нельзя было ничего подписать, переслать, подтвердить.

Кабинет Caixa - с утра не открывался, весел баннер, что в связи с объединением есть проблемы. Вечером не заходил.

Дождемся понедельника )))

Хотя если за неделю косяки исправят, будут молодцы.

3 часа назад, Linacre сказал:

 

Один переезд равен двум пожарам. :)

 

Это уже не первый переезд 😜

Была Bancaja - объединились с Caja Madrid и рядом мелких касс. Обещали обогнать Сантандер. ))

Обогнали чуть-чуть, силы иссякли, выдохлись настолько от бега, что чуть не умерли. Государство спасло, выкупило,  через несколько лет продало Кайше.

Как бы Кайша не надорвалась. Какие-то токсичные активы. Или менеджмент совсем тухлый.😄

 

Изменено пользователем Andrey_2001
Ссылка на комментарий
Share on other sites

CaixaBank завершил этап переноса данных систем Bankia в эту субботу, на несколько часов раньше запланированного срока, так что теперь услуга цифрового банкинга для клиентов этой организации теперь полностью доступна.

Финансовая организация планировала открыть цифровую операцию для клиентов из Bankia в период с ночи с субботы 13 на воскресенье 14, но хороший прогресс процесса технологической интеграции позволил ускорить восстановление услуги, сообщает CaixaBank.

 Переведено 7,6 млн клиентов

Сеть банкоматов и POS-терминалы в магазинах продолжают нормально функционировать, как и планировалось. Клиенты Bankia, которые снимали наличные или совершали покупки с помощью карты в последние часы, уже могут видеть их отражение, когда они проверяют свой баланс и свои движения через банкомат и цифровые каналы.

CaixaBank подчеркнул, что трое из каждых четырех клиентов будут освобождены от уплаты основных комиссий после выполнения технологической интеграции с Bankia. Под связанным клиентом понимаются те, кто осуществляет большинство операций с банком, поэтому они освобождены от уплаты комиссий за большинство услуг. С другой стороны, у несвязанных клиентов увеличатся комиссии. Например, те, у кого не было подключения и у которых был текущий счет и дебетовая карта, платили 196 евро в год в Bankia, в то время как в CaixaBank они будут платить 240 евро, имея одновременно кредитную и дебетовую карту и необходимые  счета.

Что изменится для клиентов Bankia, так это номер счета, который предполагается использовать в CaixaBank, хотя им не нужно будет осуществлять какое-либо управление , связанное с их счетом, такими как карты или прямое списание доходов или платежей, поскольку они будут автоматически меняться на номер нового счета. После указанной оперативной интеграции им не нужно будет менять карты.

https://www.lavanguardia.com/economia/20211113/7860337/caixabank-opera-sola-entidad.html

Ссылка на комментарий
Share on other sites

  • 2 weeks позже...

Сходили в офис Caixa в связи с объединением, нам дали новые реквизиты счета, установили там же приложение CaixaNow на телефон, вот и все. По платежам пока не разобрались, но мы не резиденты, так что регулярных поступлений нет. Приложение и сайт однозначно лучше, чем было в Bankia. Пока и добавить больше нечего. 

Ссылка на комментарий
Share on other sites

А в чем может быть проблема в объединении двух банков? Временные технические трудности клиентов присоединенного банка? Возможные корректировки в договорах обслуживания? 
Давно вроде ходят разговоры о дальнейшем присоединении Лакайши к BBVA или я что-то путаю? Так что скоро все будем обслуживаться в одном банке))). Как в Сбере)

 

Ссылка на комментарий
Share on other sites

Первые выводы. Если нет регулярного зачисления на счет от работодателя или пенсионного фонда, а также регулярных платежей к примеру в Iberdrola, необходимо оплачивать обслуживание счета 35 евро в квартал. Оплата за двух и возможно более пользователей счета. Если есть дебетовая карта, взимается годовая комиссия около 30 евро за каждую. Мы от них отказались.  Если есть еще расчетный счет, дополнительная плата. За кредитные карты комиссия не взимается. 

Как нам сказали, необходимо личное посещение менеджера нового банка. Реально подписывали несколько документов. В частности, по стандарту ранее сумму и точку списания денег с кредитной карты мы видели только по истечении 20 или 30 дней. Сейчас по нашей просьбе они сократили этот период до двух дней. Это минимум. Без дополнительной оплаты. С дебетовой карты платежи были видны день в день.

Переход на новый личный кабинет проблем не составил.

Ссылка на комментарий
Share on other sites

Нам сказали, что можно каждый месяц переводить 1000 евро на счёт. Раньше было 750, чтобы за обслугу не снимали. 

Изменено пользователем Perikl
Ссылка на комментарий
Share on other sites

5 часов назад, Perikl сказал:

Нам сказали, что можно каждый месяц переводить 1000 евро на счёт. Раньше было 750, чтобы за обслугу не снимали. 

 

Переводить или получать номину-зарплату. В правилах ЛаКайши речь идет о номине, просто о переводах речи нет. Уточните))

Ссылка на комментарий
Share on other sites

Раньше просто переводили 750 евро. Не номина, причём можно было на следующий день отправить деньги обратно, за обслуживание уже не снимали. После слияния вызвали в офис, сказали, что ничего не поменялось, но сумма перевода теперь 1000 евро. Да, ещё условие - нужно открыть кредитную карту и каждый месяц совершать две покупки по ней на любую сумму. За обслуживание кредитной карты денег не берут. 

Ссылка на комментарий
Share on other sites

  • 4 weeks позже...

Ну вот и первые ягодки пошли)))

в последние дни работы Банкиа перевыпустилась карта. Попробовала активировать - не работает. Пришла в банк за разъяснениями, они там все уже на чемоданах: ах-ах, вы сегодня уже шестая с подобным вопросом, банк заблокировал по неизвестной причине, давайте перевыпустим. Перевыпустили. Снова не работает. Деньги со счёта списали дважды - за одну карту и за другую, итого 28 евро. Пошла за разъяснениями - офис уже закрыт, на дверях объявление ищите вы все в Кайшу. 
Пришла. Включите карту, говорю. А давайте посмотрим, отвечают. Смотрят. 

Ваша карта заблокирована банком, говорят, как и все карты, выпущенные Банкиа за последние две недели. Но вы не волнуйтесь, мы выпустим вам новую карту, только вам надо принести декларацию о доходах за последний год, свидетельство о постановке на учёт в стране получения доходов, доказательства легальности всех средств, поступивших на счёт за последний ( !!!) год и ещё пару документов, всё с переводом хурадо. 
Позвольте, отвечаю, но я  представляла в Банкиа документы по этим средствам. Кроме того, деньги со счёта давно потрачены. Ничего не знаем, говорят, у нас  этих документов нет, разные банки - разные требования. Пока не принесёте документы - не дадим новую карту. И никаких денег ниоткуда на счёт не примем. Включая испанские банки (!!!). А с наличными вообще к нам не суйтесь как все русские - иначе сразу заблокируем счёт (!!!). По поводу возврата 28 евро за заблокированные карты - это вообще не к нам, это Банкиа накосячила, нечего было карты перевыпускать (!!!).

Сегодня попробовала сделать онлайн перевод со счёта - не проходит. 
Позвонила - говорят, да, операции по счёту ограничены, несите ваши документы, рассмотрим (!!!)

Конец  года, заказала переводы хурадо, заплатила ок. 200 евро, готовы будут уже после праздников. сижу без карты. И без счёта.

и не уйти от них, ибо ипотека.

Весело поглотили, ага.

Ссылка на комментарий
Share on other sites

3 часа назад, Lora S. сказал:

Весело поглотили, ага.

Сочувствую, при таких исходных надо уходить из такого банка

Изменено пользователем new_age
Ссылка на комментарий
Share on other sites

4 часа назад, new_age сказал:

Сочувствую, при таких исходных надо уходить из такого банка

А кому передать ипотеку?

Ссылка на комментарий
Share on other sites

2 часа назад, bet max сказал:

А кому передать ипотеку?

рефинансировать ипотеку можно в другом банке, плюс сейчас может быть можно чуть уменьшить проценты.

Изменено пользователем new_age
Ссылка на комментарий
Share on other sites

11 часов назад, new_age сказал:

рефинансировать ипотеку можно в другом банке, плюс сейчас может быть можно чуть уменьшить проценты.

Это из раздела непродуманный совет ради совета. Рефинансирование ипотеки  ответственный шаг. Надо читать действующий договор, что там со штрафными санкциями, далее само рефинансирование денег стоит. Главное, будет ли лучше отношение в другом банке. Насколько мне известно, о рефинансировании ипотеки имеет смысл задуматься после смены резиденция с внж на пмж.

Ссылка на комментарий
Share on other sites

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.

Гость
Ответить в эту тему...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.


×
×
  • Создать...