Перейти к содержимому

Анири

Пользователи
  • Публикации

    30
  • Зарегистрирован

  • Посещение

1 подписчик

О Анири

  • Звание
    Почти испанец

Profile Information

  • Gender
    Not Telling

Посетители профиля

285 просмотров профиля
  1. Я тоже, не ленюсь и по-возможности читаю данный форум, но бывают непредвиденные обстоятельства, не зависящие от нас. Декларацию подавали 3 раза, каждый раз мучительно долго ждали ответ (говорили, ждите, письмо придёт на дом. адрес). Потом выяснялось, что заявление где-то затерялась, не могут найти и т.д. Наконец получили за подписью Turisme Comunitat Valenciana. Если Вы пишите, что никакой другой лицензии не нужно, значит правильно я сделала, что решила посоветоваться со всеми Вами. Спасибо!
  2. Туристическую лицензию мы уже получили. ( я писала, что год ждали разрешения). Вопрос касался муниципальной лицензии. После получения туристической лицензии, хестор написала мне , что нужна ещё муниципальная лицензия на сдачу (тип гостиничного бизнеса). Вот я и интересовалась, кто-то из форумчан знает про эту лицензию, может кто-то её уже открывал?
  3. Если выдаёт "Обратитесь в офис", может Вас заблокировали? После 3-х неудачных попыток ввода пароля, логина служба безопасности банка блокирует
  4. Заходите по этой ссылке https://www.bankia.es/es/particulares/desconexion и в верху, справа, написано "доступ клиента", рядом кнопочка, нажимайте, появится табличка, туда и вводите
  5. Да, я писала выше, вошли по старому логину и паролю. После этого, в Bankia, предложили создать (придумать) свою эл. подпись, что мы и сделали. Смс приходит на исп. номер, который мы указывали в банке при составлении договора.
  6. Отправляли деньги уже на новый счёт Bankia Номер счета*: ES xxxxxxxxxxxxxхххх (Ваш новый счёт) Код банка: CAHMESMMXXX Название банка: BANKIA S.A. Адрес банка: PINTOR SOROLLA 8, MADRID., SPAIN Имя и фамилия/название: Адрес получателя: CALLE ANTONIO MACHADO, 58, 03181 TORREVIEJA, SPAIN По этим реквизитам, у нас, платёж прошёл успешно. В Bankia удалось зайти по старому логину и паролю.
  7. Как гора с плеч, прошли регистрацию на сайте Bankia https://www.bankia.es/es/particulares/alta-usuario/enrollment/#/datos-personales и не верим своим глазам... Наконец-то мы можем войти в свой личный кабинет! Ура! Сколько человеку нужно для счастья, оказывается совсем чуть-чуть... Реквизиты и номер счёта изменились. Перечислили деньги по новому счёту, ждём результат
  8. Всем, кто откликнулся, огромное спасибо! Как приятно, что наша проблема, нашла отклик в Ваших сердцах и Вы захотели нам помочь. Мы, сегодня, с секретарём нашего юриста, онлайн пытались решить вопрос. Она в Испании, мы на "проводе" в удалённом доступе. Итог: заблокировали! В понедельник выходной, очередной праздник в Испании, во вторник возобновим общение с банком.
  9. Опять решила написать на форум, так как помощи ждать больше неоткуда. Как говорится, хватаюсь за последнюю соломинку, остался последний день для входа под старым паролем!!! Последнее письмо из банка: 17 марта станет технологическая интеграция BMN Online в Bankia Online, ваше цифровое банковское обслуживание в Bankia. Для продолжения использования и работы с этой услугой необходимо, чтобы вы подписали новый контракт из своего BMN Online, до указанной даты. Процесс очень прост. Вам нужно только получить доступ к вашему BMN Online и следовать инструкциям, отображаемым на экране доступа." После того, как нам ( с помошью нашего юриста) удалось разблокировать доступ к банку(онлайн), мы опять, у порно, начали пытаться войти в свой личный кабинет. Ещё раз, пошагово, попробую объяснить, где нас программа не пропускает, блокирует. Входим со старым паролем и "следуем инструкциям, отображаемым на экране доступа" (скриншот №1). Вводим Usuario / NIF и пароль (из 4-х цифр, который нам раньше выдавали в банке). Программа одобряет и пропускает нас дальше (скриншот №2), где нам сообщают, что происходит объединение банков и предлагают принять новые условия (aceptar). Мы соглашаемся.. Дальше появляется (скриншот №3), где поочерёдно открываем все три окна, в которых размещены 3 договора. После этого, появляется (скриншот №4). В окошко Clave вставляем пароль - СМС, который приходит на мобильный. А вот ЗДЕСЬ и начинается наша проблема: Firma (Подпись) состоит из 8 клеточек. В сободные 4 клеточки, где нет точек, нужно вставить какой-то пароль. А МЫ НЕ ЗНАЕМ КАКОЙ КАКОЙ И ГДЕ ЕГО ВЗЯТЬ!!! ПРОБЛЕМА ИМЕННО В ЭТОМ! В письме из банка, нам пишут, что нужно вставлять 8 цифр. А мы, даже если бы и знали, эти 8 цифры, всё равно не смогли бы их вставить, так как в окошках, № 2,3, 4 и 7, где стоят точки, вставить ничего нельзя, они программой заблокированы. Получается, вставить можно только в пустые № 1,5, 6 и 8. В прошлый раз, когда мы пробовали разные варианты (вставляли в пустые клеточки пароль, для входа в наш л/кабинет, придумывали новый и т.д), нас заблокировали. Мы пишем письма в банк, задаём конкретный вопрос, какой пароль от нас требует программа в самом конце, высылаем скриншоты, но они не понимают нас. Написали юристу (тоже не хочется надоедать с такими вопросами) пока молчание... Может, с помощью форумчан, сможем решить эту задачку. Будем очень благодарны, если кто-то знает и подскажет, какой пароль вводится в самом конце. Очередной раз пересмотрели старый договор с банком, никаких паролей из 8 цифр там нет... Вводите в браузере Explorer или не имеет значение, можно и в Google? Вот из-за этой ерунды, сколько времени потрачено и сил! Спасибо.
  10. Спасибо, всем кто делился с нами своим опытом и знаниями. Последние новости: наконец-то ответили с банка, с нашего отделения в Торревьехе: 0463@bmn.es "В отделении банка нет сотрудника, который говорит по-русски. Мы не можем решить вашу проблему с интернет-банком по электронной почте. Когда вы сможете придти в офис BMN-Bankia, мы можем дать вам новый пароль для онлайн-банкинга". Спасибо, что вместе с ответом, прислали распечатку наших платежей за последние месяцы. Нашей радости не было предела, так как увидели другую проблемы и теперь в срочном порядке приступили к решению её! В следующем письме нас уведомили: "El próximo día 17 de marzo tendrá lugar la integración tecnológica de BMN Online en Bankia Online, tu servicio de banca digital en Bankia. Para que puedas seguir utilizando y operando con este servicio es necesario que firmes el nuevo contrato desde tu BMN Online, antes de la fecha indicada. El proceso es muy sencillo. Sólo tienes que acceder a tu BMN Online y seguir las indicaciones que se muestran en la pantalla de acceso." Перевела: !17 марта станет технологическая интеграция BMN Online в Bankia Online, ваше цифровое банковское обслуживание в Bankia. Для продолжения использования и работы с этой услугой необходимо, чтобы вы подписали новый контракт из своего BMN Online, до указанной даты. Процесс очень прост. Вам нужно только получить доступ к вашему BMN Online и следовать инструкциям, отображаемым на экране доступа." Исходя из вышесказанного, приняли решение, чтобы этими вопросами занимался специалист и обратились к своему испанскому юристу.
  11. Спасибо, за ответ. Подскажите, пожалуйста, какой пароль Вы написали после СМС? Тот, который был для входа в личный кабинет?
  12. Кстати, задавала вопрос и на https://www.facebook.com/BMN.es/ Ответили: вы можете связаться с нами по телефону +34968361336 или отправить свой запрос на consultasysugerencias@bmn.es Попробуйте написать, вдруг смогут чкм-то помочь.
  13. Добрый вечер! Мы тоже клиенты этого же отделения. Пишем в BMN, не отвечают, полное игнорирование. Наш гестор звонила в банк, ей сказали: "необходимо наше личное присутствие или доверенного лица, так как нужно подписать новые договора с банком. Как вариант, можем попробовать (но не обещаем) разблокировать через центральный офис, но понадобятся ваши коды для входа на сайт банка он лайн." Написали в Bankia. Сегодня получили ответ: В ответ на Ваш запрос, мы сообщаем вам , что ваша учетная запись является не на системах Bankia поэтому любые консультации должны быть направлены в его офис BMN. Тем не менее, для любых дальнейших консультаций по этому вопросу или какой - либо другой частности, не стесняйтесь получить обратно в контакт с нами, или с Care Center Bankia, по телефонам 902 2 4 6 8 10 или 91 602 46 80 Итог: проблема до сих пор не решена.
×
×
  • Создать...