Перейти к содержанию

MarinaKo

Пользователи
  • Публикаций

    41
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Profile Information

  • Gender
    Female
  • Location
    Нижний Новгород - Castellon

Посетители профиля

511 просмотр профиля
  1. На сайте написано, что действует. наверное, вам в Мадриде меньше везёт)) У нас в Кастельоне отличный, чистый и ухоженный офис. И, если честно, для нас Popular оказался самым клиентоориентированным банком по опыту общения с остальными банками. Они отвечали нам из России и по email, и по телефону, по электронному запросу высылали выписки со счёта - и обычным письмом, и со службой доставки. А ещё у нас это - на удивление - был единственный офис в округе, где персонал говорил на английском. Жаль, если с ним всё грустно закончится.
  2. Что такое "вручную"? Можно смской, можно в личном кабинете. И подключать, и отключать. У меня, как я написала, в кабинете случился какой-то глюк, поэтому позвонила на горячую линию. Со мной поговорили на качественном английском (у нас в семье пока только дочка в испанском чувствует себя хорошо ). Всё сделали.
  3. Действует полгода с последнего пополнения, минимальное - 5 евро. Для меня лично неудобство в том, что нельзя пополнить с карты российского банка... Европейского - можно. Насколько помню, на сайте DIGI есть все адреса, по которым можно приобрести симку. Ищет ближайший к вам. У нас лично был случай: подключили Combo, деньги за пакет списали. Но мы этим Combo в силу определенных причин так за месяц и не воспользовались, а отключить его на сайте лично не получилось. Позвонила в контакт-центр,описала ситуацию - на счёт вернули деньги за неиспользованный пакет. Было неожиданно приятно
  4. Друзья, летающие S7 из Валенсии! Подскажите, пожалуйста, насколько строгий там контроль размеров ручной клади? У S7 прописано строго 55х40х20. Хотели первый раз в жизни полететь ими, но обнаружили, что у всей семьи (7 человек!) исторически накопились чемоданы толщиной 23 см. Но остальными размерами меньше обозначенных. Заставляют ли в аэропорту Валенсии втискивать чемодан в измерительную рамку? И придётся всем новые чемоданы покупать / за каждый имеющийся доплачивать? Поискала в сети, по отзывам сильно от локации зависит строгость проверки...
  5. Обратно дочь не полетит пока Мы сами домой в декабре. Я знаю, что с выездом из РФ строго (когда она у нас ездила по обмену в Сербию - оформляли всё у нотариуса), но вот просто первый раз столкнулась с самостоятельным выездом из Испании и въездом в Россию.
  6. Если вдруг: дочка 16 лет летела одна из Валенсии голландской KLM. Не было никаких вопросов/требований дополнительных бумаг ни в Валенсии, ни при пересадке в Амстердаме, ни в Москве. При себе - загранпаспорт+паспорт РФ. Я, конечно, переволновалась, но, как выяснилось - напрасно Больше сомнений было - пустят ли самолёт в Москву - ибо в Шереметьево отменили огромное количество рейсов из-за снегопада... Но, к счастью, всё прошло строго по графику.
  7. Друзья, подскажите, пожалуйста. Въезжали в Испанию всей семьей - мы с мужем, дети. В результате старшей дочке срочно необходимо вернуться в Россию раньше - по учебным причинам. А мы остаёмся здесь чуть дольше. Дочке 16 лет. Выпустят ли её одну из Испании/впустят ли в Россию без нас и каких-либо дополнительных документов-разрешений? Так как сюда летели все вместе, естественно, никаких нотариальных разрешений на путешествие не оформляли. Про то, что на ВЫЕЗД из РФ в одиночку оно нужно - очевидно. А вот на ВЪЕЗД?? На самолёт в Валенсии мы её, понятно, сажаем. Летит с одной пересадкой до Москвы. Буду очень благодарна за информацию...
  8. Ох, с ума сойти!! Сколько же терпения вам понадобилось... То есть, они даже не позвонили вам сказать, что документы ушли в Мадрид??
  9. Спасибо за позитив!) Надо посмотреть. А дату подачи документов забивать - по первой подаче или по апелляции? Arco iris, а Вам ответили через 3 с лишним месяца, надеюсь, не после апелляции?
  10. Друзья, подскажите, пожалуйста: на практике Консульство всегда успевает ответить на апелляцию в течение 1 месяца? Изучив форум, сделала вывод, что, как правило отвечают в течение недели-двух. При подаче апелляции мне также сказали, что рассматривают гораздо быстрее, чем за месяц. У нас прошло 4 недели, до конца месяца со дня подачи осталось 2 рабочих дня. Что-то тревожно. Они ведь там не забывают про документы?) Я так понимаю, при любом решении же должны позвонить? (После первичной подачи документов с отказом позвонили через 2 недели.) Стоит ли им напомнить о себе по email, или они не любят, когда их подпинывают?..
  11. Отчитываюсь - вдруг кому поможет, если попадёт в такую же засаду. Ввязалась в email-переписку с зам.главврача, переслала ей во вложении текст "Положения о санитарии" (спасибо Ayomice), текст закона Минздрава (спасибо Себастьян), написала аргументацию с выдержками из этих документов про чуму-холеру и основания выдачи справок + требования Консульства. Написала "надеюсь, в соответствии с вышеизложенным, мы имеем полные основания получить необходимые справки без дополнительных требований со стороны поликлиники". Вчера мне дали справки на обоих детей и извинились на некорректное поведение участкового врача.
  12. Ayomice, Себастьян, спасибо! Кстати, насчёт выкачивания денег - очень может быть, потому что в последнем разговоре зам.главврача сказала: "Мы тут связались с министерством, они ответили, что мы не обязаны такие справки выдавать. Но посоветовали пойти вам навстречу. Так и быть, мы вам поможем". И потом вот это вот "так и быть, уж поможем, хотя не должны" ещё раз пять по ходу разговора. А насчёт купить - я бы с превеликим удовольствием! Хотя изначально всегда настроена сделать всё по-честному - но сейчас пошла бы уже и на это. Но есть нюанс: у нас в городе частные медцентры почему-то не делают такие справки на детей - только на взрослых. Обзвонила около 10. Странно, но как-то так. С другой стороны, теперь уж, когда потрачено столько времени и крови (в прямом и переносном), жаль сдаваться...
×
×
  • Создать...