Перейти к содержимому
Timber

Куда жаловаться на интернет-магазин

Recommended Posts

Возникла тут проблема с одним интернет-магазинов - не хотят возвращать деньги. Куда жаловаться на обычный магазин понятно - в отдел по защите прав потребителей при хунте. Но там нужно поставить печать, что магазин свой экземпляр жалобы получил. Какая в этом случае процедура, никто не знает?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, Aristarh сказал:

Здесь бы хорошо узнать в чьей юрисдикции находится магазин

 

дефолт кантри :)

Испания

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 20.01.2018 в 10:24, tk2014 сказал:

А отменить платеж в банке нельзя?

 

Он по 3Д секьюру проходил. Был бы пейпал, можно было бы устроить диспут и требовать частичный рефанд. Там просто ситуация немного сложнее. Заказали всякой разной всячины. Две позиции прислали неправильно. Сказали им об этом. Они одну дослали, а про вторую написали, что нет на складе и попросили вернуть. Мы им назад отправили, а деньги они за обратную доставку возвращать отказываются. Типа не их проблема.

 

 

Вообще ребята совсем забавные оказались. Есть у них страничка в фейсбуке, было там 62 два отзыва на 5*. Не иначе, как всех родственников напрягли отзывы писать. Написал тоже отзыв, поставил 1*. Захожу на страничку сегодня, а там уже не страница магазина с оценками, а сообщество.

Ох уж этот испанский бизнес :negative:

ЗЫ Просьба к модераторам. Склейте два последних сообщения плиз

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 минут назад, Aristarh сказал:

Вы уже предъявите этих нам не товарищей чтобы другие не нарвались...

 

Ну это вряд ли, магазин уж больно специфический. www.anthouse.es.

Просто обидно - ребёнок два месяца деньги копил, даже билетами рождественской лотереи торговал. А его в итоге кинули. Суки :mad:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
59 минут назад, Alevtina1899 сказал:

Вряд ли уже получится доказать свою правоту...

 

Ну доказать можно - переписка с ними осталась и фотографии того, что они прислали.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 20.01.2018 в 10:54, Timber сказал:

 

Он по 3Д секьюру проходил. Был бы пейпал, можно было бы устроить диспут и требовать частичный рефанд.

 

3Д - не приговор. У меня в прошлом году был случай - покупка обуви в интернете, оплата картой с 3Д, отказ от поставки (такого товара нет, возьмите другой). 

Заявление в банк о чарджбеке (личный визит). Банк дважды запрашивал у меня все бумаги по этой операции (копии заказа, копии переписки) - разбирались месяца три. Потом деньги вернули. Банк Сабадель.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Гость
Ответить в тему...

×   Вы вставили отформатированное содержимое.   Удалить форматирование

  Only 75 emoji are allowed.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Загрузка...

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу

×
×
  • Создать...