Перейти к содержимому

Recommended Posts

27 минут назад, Estopa сказал:

Рекламацию в лич кабе в чате онлайн сделайте, или на почту: 

28 минут назад, Estopa сказал:

Рекламацию в лич кабе в чате онлайн сделайте, или на почту: atencionalcliente@endesaonline.com

Если счетчик без телегестьен сами в рекламации им показания напешите.

Счётчик с телефигней, в кабинет не могу зайти, пишет пароль неправильный, а прошу напомнить, пишет почта неправильная, хотя фактура на эту почту пришла. В Endesa говорят опять звонить, а там рекомендуют сменить тариф или зайти в офис, которого у нас в городе нет. Тупик. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

С тарифом поаккуратней, они на все идут чтоб впарить вам *лучший* тариф

присылайте все что есть(платежку, почту и пароль) в личку, на выхах гляну.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Платы за смену тарифа нет, но вы не сразу поймете что он менее выгоден и возможно будет перманенсия на год.

если вам предлагают сменить тариф то вы не по тем телефонам звоните.

лучше по этому 800 76 03 33 ендеса енергия xxi, таже эндеса но контролируемая государством в плане произвола в тарифах.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо, вышлю эту хрень. Тариф пока не планировала менять. Судя по акценту, оператор в Италии сидит, и по методичке всем недовольным или с проблемой зачитывает. 

Звонила именно по этому телефону. 

Рекламацию не могу ни на сайте, нигде отправить. Я только авторизована, все контракты на спутника жизни, а он в России и по испанские ни бум бум. 

Вроде в соседнем городе есть офис Endesa, не погода кончится, съезжу. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Помогите разобраться. Друзья имеют дом уже лет 10. Никогда говорят проблем с электричеством не было. В этот раз приехали, постоянно при включении чайника и плиты, вырубается электричество. По всей видимости нехватка потенсии. Я у них посмотрела, она в фактуре у них составляет  -2.100. Но на дом этого же мало. Сегодня они поехали в эндесу, чтобы увеличить потенсию, им выставили сумму за увеличение , что-то какую то большую 740 евро за увеличение потенсии.. Это возможно?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вполне возможно происходящее, скорее всего им поменяли счетчик на современный со встроенным ограничителем законтрактованной мощности и стало вылетать, тк ранее рубильника ограничителя либо не было либо он был на большую мощьность.

 

главное понимать сколько реально в доме мощьности необходимо, столько и докупать, а электро компания предлагает либо по максимуму что позволяет инсталяция, либо..., ну точно больше чем реально надо.

Какая компания дистрибуидора, не ибердрола случаем? Если да, то точно смогу сказать до какого придела реально доходит потребоение, с остальными компаниями сложней, либо суммировать наклейки с мощьностями устройств которые обычно включенны одновременно (как например чайник и плита, а вот стиралки посудомойки и сушилки можно не учитывать тк их полезно включать на ночь когда свет дешевле и чайники с плитами не работают) либо морочиться со снятием скрытых показаний со счетчика.

ну или платить что просят (

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 часа назад, Эвелина сказал:

Помогите разобраться. Друзья имеют дом уже лет 10. Никогда говорят проблем с электричеством не было. В этот раз приехали, постоянно при включении чайника и плиты, вырубается электричество. По всей видимости нехватка потенсии. Я у них посмотрела, она в фактуре у них составляет  -2.100. Но на дом этого же мало. Сегодня они поехали в эндесу, чтобы увеличить потенсию, им выставили сумму за увеличение , что-то какую то большую 740 евро за увеличение потенсии.. Это возможно?

У нас знакомый живет в Эмпируии и такая же история, только у него мощность чуть больше была. Он в России и попросил меня подъехать и побыть на всякий случай. Живет на Cap Ras, так я пока ждал по улице прогулялся и обнаружил много остановленных счетчиков. Это нынче трэнд.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

С нового года ибердрола перестала применять скидку 10% к тарифу. Интересно это вот почему они сделали и не надо ли к ним заехать для возобновления?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, Estopa сказал:

Вполне возможно происходящее, скорее всего им поменяли счетчик на современный со встроенным ограничителем законтрактованной мощности и стало вылетать, тк ранее рубильника ограничителя либо не было либо он был на большую мощьность.

 

главное понимать сколько реально в доме мощьности необходимо, столько и докупать, а электро компания предлагает либо по максимуму что позволяет инсталяция, либо..., ну точно больше чем реально надо.

Какая компания дистрибуидора, не ибердрола случаем? Если да, то точно смогу сказать до какого придела реально доходит потребоение, с остальными компаниями сложней, либо суммировать наклейки с мощьностями устройств которые обычно включенны одновременно (как например чайник и плита, а вот стиралки посудомойки и сушилки можно не учитывать тк их полезно включать на ночь когда свет дешевле и чайники с плитами не работают) либо морочиться со снятием скрытых показаний со счетчика.

ну или платить что просят (

Компания Эндеса, как я поняла из сообщения. Те еще каб... хитрецы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня должны прийти были из Эндессы специалисты , посмотреть , что у знакомых не так с электричеством, вчера сказали с 8 до 10 утра. Никого так и не было. Да, счетчик у них стоит новый, видимо недавно поменяли, пока их не было в Испании.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
17 часов назад, Эвелина сказал:

Помогите разобраться. Друзья имеют дом уже лет 10. Никогда говорят проблем с электричеством не было. В этот раз приехали, постоянно при включении чайника и плиты, вырубается электричество. По всей видимости нехватка потенсии. Я у них посмотрела, она в фактуре у них составляет  -2.100. Но на дом этого же мало. Сегодня они поехали в эндесу, чтобы увеличить потенсию, им выставили сумму за увеличение , что-то какую то большую 740 евро за увеличение потенсии.. Это возможно?

Попробуем понять

 

-2.100 такой мощности быть не может. Если напряжение однофазное, то минимальная мощность  2.3 (или 2.2 если старый дом)

Чайник это от 1 кВт до 1.5 кВт, плита от 1.5 до 3 кВт.

Но если рассчитывать необходимую мощность, то надо знать оборудование в доме и привычки хозяев. Самые энергоемкие это кондиционеры, насос бассейна, водонагреватели, электрические радиаторы.

Есть устройство, @tkha  когда-то давала ссылку, которое подключается в щиток и если собрать статистику то точно покажет график энергопотребления. Можно узнать максимумы энергопотребления. Но надо собирать данные за зиму и лето (разные приборы потребляют).

 

740 евро? Надо понять за что хотят деньги, может не только увеличение мощности.

Мне стоило увеличение мощности в квартире друзей с 6 до 9 кВт. Услуги электрика (булетин, рубильник) 270 евро, и Ибердрола взяла 32 евро. Это все.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В выписке интернет-банка в строчке оплаты счетов стала появляться надпись "Pagar a plazos", хотя вся сумма списана полностью. Что бы это значило? При оплате воды и газа таких приписок нет

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Всем привет! Подскажите, пожалуйста, постоянно не живу в Испании, но счета за свет и воду приходят, понятно, что и должны быть, но как-то не понятна сумма. Например за период февраль-апрель (никто не жил) счёт по электроэнергии составил 45€, по воде 30€. Это нормально?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу

×