Перейти к содержимому

Поиск по сайту

Результаты поиска по тегам 'movistar'.

  • Поиск по тегам

    Введите теги через запятую.
  • Поиск по автору

Тип публикаций


Наш форум об Испании. Puerto de España

  • Жизнь в Испании
    • Задайте здесь любой вопрос об Испании
    • Свежие новости
    • Жизнь в стране
    • Деньги, Банки и финансы
    • Экономика Испании
    • Законы и налоги в Испании
    • Преступность в Испании
    • Медицина и здоровье
    • Погода и экология в Испании
    • Русская Испания и Русские в Испании
    • Наши дети
    • Кулинария, продукты и алкоголь
    • Автомобили и автомобилисты в Испании
    • Шоппинг и русские магазины
    • Интернет и Телефон, Компьютеры и ТВ
    • Транспорт в Испании
    • Культура и наука в Испании
    • Интересные и полезные ссылки
    • О море и моряках, о рыбе и рыбаках
    • Женский клуб
    • Наши домашние животные
    • Спорт в Испании и мире
    • Храм Архангела Михаила
    • Приход св.прп.Серафима Саровского в Бенидорме
  • Иммиграция и визы
    • Иммиграция, вопросы связанные с ВНЖ
    • Визовые и консульские вопросы, Шенгенская виза
    • Психология иммиграции
    • Переезд в Испанию
  • Недвижимость в Испании
    • Недвижимость в Испании
    • Новости недвижимости в Испании
    • Получение ипотеки в Испании
    • Аренда недвижимости
    • Обустройство жилья и садоводство
  • Туризм, отели и апартаменты в Испании
    • Туристические вопросы
    • Отели и апартаменты
    • Пешеходный туризм
    • Сдам дом или апартаменты
    • Сниму дом или апартаменты
  • Работа в Испании
    • Бизнес в Испании
    • Работа и рынок труда
    • Куплю-Продам бизнес в Испании
  • Образование в Испании
    • Образование
    • Спец раздел. Изучаем испанский с Мануэлем!
    • Изучение испанского языка
    • Hablamos en Español
  • Наше сообщество
    • Хобби и Увлечения
    • Поздравления с днем рождения и событиями
    • Путешествия форумчан
    • Встречи сообщества
    • Просто для общения
  • Регионы и города
    • Коста Бланка Север
    • Коста Бланка Юг
    • Валенсия и Кастельен
    • Каталуния. Коста Брава и Коста Дорада
    • Канарские острова
    • Балеарские острова
    • Коста дель Соль
    • Мадрид, Север Испании, Страна Басков
    • Коста де ла Лус
    • Видео о Барселоне. Падай на хвост
  • Частные объявления в Испании
    • Поиск работы и вакансий
    • Вторая жизнь наших вещей: обмен и даром
    • Автомобили, запчасти, обслуживание
    • Все для дома и сада
    • Все для детей
    • Поиск попутчиков
    • Aquí hay trabajo!

Блоги

Нет результатов для отображения.

Нет результатов для отображения.


Искать результаты в...

Искать результаты, которые...


Дата создания

  • Начать

    Конец


Последнее обновление

  • Начать

    Конец


Фильтр по количеству...

Зарегистрирован

  • Начать

    Конец


Группа


AIM


MSN


Website URL


ICQ


Yahoo


Jabber


Skype


Location


Interests

Найдено 5 результатов

  1. Вот такая проблема у меня нарисовалась - симка моя, а в компании она как бы без владельца. История такая. Эта симка у меня давно, покупалась ещё в допотопный Самсунг. Потом сменила телефон, надо было симку поменьше уже туда впихнуть. Пошла в офис Movistar просить дубликат. Говорят, давайте документы. Дала. Нет, говорят, ничего у нас с таким документом не фигурирует. Думаю, наверное на НИЕ покупалась, но это не точно. Где я это НИЕ теперь возьму? Говорят, ну мож у вас хоть ксерокопия есть, так несите, сойдёт. А так ничего не можем сделать. Дома муж сказал, да чо ты морочишься! Взял да и обрезал симку. Ничего, работает. Ну я и забыла про это всё. Меж тем опять телефончик сменила. Уже и обрезанную не впихнёшь. Опять пошла за дубликатом. Да не вопрос, говорят, 14 евро и давайте ДНИ. Даю. И опять такой владелец не фигурирует. Ладно, я напряглась, чтобы мужа напрячь и найти в закромах гденить эту ксерокопию НИЕ. Нашлась. Пришла я опять в офис со всеми бумажками. Так и на НИЕ не оформлена моя симка! Тогда меня взяли сомнения, а не на дедово ли ДНИ мы её брали... Дело - то давнее, никто уже и не помнит, как оно было. Хорошо, в следующий раз привела мужа с его документом. И таки опять нет! Ни на один из наших доков не зареглен мой номер! Круг замкнулся. Дубликат не дают и симку не впихнуть. Муж опять говорит, не парься! У тебя ж другой номер есть, а эту можно и выкинуть. В принципе, можно. Но мне этот номер нравится, у меня на него много чего завязано, что уже и не упомню чего. К тому же, у меня туго с запоминанием цифр, я только его и помню. В общем, мне жалко с ним расставаться. Как из этого замкнутого круга выйти? Поможите, кто чем знает!
  2. Техническая ошибка оставила тысячи клиентов компании "Мовистар" по всей Испании без телефонной связи и интернета. По словам представителей компании, ошибка произошла вследствие обновления системы и затронула в основном фирмы и предприятия. Обновление началось на севере страны. Судя по всему, проблема возникла в среду вечером, когда первые пользователи начали жаловаться в социальных сетях. Большинство же перебоев зафиксировано в четверг, особенно утром. Компания "Мовистар" принесла извинения в Твиттере, но не указала, когда последствия аварии будут устранены. В это же время телефоны клиентской службы компании 1002 и 1004 "рухнули" под градом звонков разгневанных клиентов, у которых не работали ни стационарные телефоны, ни интернет, ни Мовистар ТВ. Ассоциация потребителей FACUA обратилась в компанию с требованием предоставить более полную информацию об аварии и сроках ее устранения, а также о том, будет ли предоставлена финансовая компенсация пострадавшим клиентам.
  3. Этим летом сотовые операторы предлагают широкий спектр возможностей для того, чтобы путешествовать за границу, не отключая телефон. Мы предлагаем вам ознакомиться с некоторыми такими тарифами. Компании предоставляют на выбор множество вариантов: существуют как предоплатные (tarjeta prepago), так и контрактные (con contrato) тарифные планы. Цены варьируются в зависимости от нужд клиента. - Telefónica предлагает план с доступом к онлайн-картам, Whatsapp, электронной почте и социальным сетям. Стоимость — 50 MB в день за 2,50 евро. Дополнительно можно подключить услугу «Контроль потребления трафика в роуминге», позволяющую контролировать свои расходы. Уведомление приходит клиенту при достижении порога 30МВ и 50МВ в ЕС, 6МВ и 10МВ — в Швейцарии. Подключение бесплатно, и если дневной трафик не был использован, плата за него не взимается. За ту же цену вы можете подключить план 10МВ в день в США. - План Go Europe от Orange обойдется в 1 евро в день. Клиенту предлагается два варианта на выбор: 100МВ или 60 минут трафика. Тарифный план гибкий: вы платите, только если пользуетесь интернетом или делаете звонки за границей. Компания подсчитала, что с этим тарифом вы можете принять или загрузить 30 фото, отправить более 10 000 электронных писем и посетить более 250 сайтов. Услуга доступна на предоплатной и контрактной основе. План действует в 37 странах. - Yoigo предлагает пользоваться интернетом в ЕС и включенных в план странах по цене от 0,02 цента КВ до 3,63 евро (включая НДС) за 15 МВ трафика. После этого можно продолжать пользоваться интернетом без доплаты до достижения дневного лимита 50МВ. По достижении указанного порога клиенту приходит уведомление. Звонки с тарифа Yoigo в ЕС и включенные в план государства стоят 22,99 центов в минуту, в прочие страны мира — 2,54 евро в минуту (включая НДС). - В список услуг Vodafone входит роуминг на основе контракта. Тариф — от 0,23 центов за минуту на территории Европы и до 1,63 евро — в некоторых странах Африки и в США. Интернет стоит 0,24 цента за 1 МВ (включая НДС). Если телефон Vodafone находится на предоплатном плане, цена остается той же (варьируется в зависимости от страны, из которой или в которую поступает звонок).
  4. Telefónica наращивает коммерческое давление в Испании. Компания решила упразднить долгосрочные обязательства для новых абонентов и тех, кто перешел на другой контракт, в своем конвергентном предложении Movistar Fusión TV. Новая коммерческая модель вступила в силу в минувший понедельник. Оператор заявил, что отмена контракта «de permanencia» (т.е. с обязательным условием нерасторжения) коснется Fusión TV и добавочных мобильных линий, включенных в контракт, а также Fusión TV Bar, продуктов ADSL и оптоволоконных сетей, включающих в себя телевидение, но не относящихся к Fusión. Компания пояснила, что новые абоненты сети ADSL с телевидением вне формата Fusión с 8 июня также освобождаются от контрактов с обязательствами. Кроме того, Telefónica заявила, что новым пользователям оптоволоконной сети с TV (в рамках предложения Fusión и вне его) предлагается контракт с обязательствами на три месяца. Что касается Fusión Pro и ее дополнительных линий, а также предложений вне формата Fusión (ADSL и оптоволокно) без телевидения, для них предусмотрен контракт с обязательствами на 12 месяцев. Наконец, оператор пояснил, что отмена системы «permanencia» не относится к заключенным ранее контрактам.
  5. На этой неделе клиенты Telefonica обнаружили, что их счета за пользование пакетом Movistar Fusion подорожают. Компания сообщила об увеличение суммы счета на 5 евро в счет будущего улучшения качества услуг. Клиенты, несогласные с увеличением платы за пользование Movistar Fusion, могут разорвать контракт в течение 30 дней без штрафных санкций. Являются ли законными такие повышения? В течении каких сроков компании должны информировать о таких повышениях? И что делать нам, потребителям, если вдруг электрическая компания, страховщик или телефонный оператор решат поднять цены? На эти животрепещущие вопросы наш форум дает ответы. Могут ли компании внезапно поднять цены? Это зависит от отрасли, в которой это происходит. Страховые компании, например – нет. Они обязаны сообщить о любом изменении за один месяц до продления полиса. В случае электрических компаний или телефонных операторов – да, при условии, что они сообщают об этом клиенту заранее, чтобы он мог выбрать - оставаться или уйти к конкурентам. Но – как быть с теми компаниями, которые обещают, что «цены действительны навсегда»? В случае нарушения такого обещания, мы имеем дело с вводящей в заблуждение рекламой, согласно Ассоциации потребителей FACUA, и, следовательно, это незаконно. «Реклама имеет то же значение, что и договор, и по закону, должна быть выполнена», заявляет Ассоциация потребителей. По ее мнению, если в рекламе продают постоянные цены, то они должны оставаться постоянными до тех пор, пока клиент не решит уйти от компании. В случае с Телефоникой не видно, что так оно и есть. То есть, в любом случае, не доверяйте рекламному слогану «навсегда». Что делать, если у меня есть обязательство оставаться с компанией в течение определенного срока (un compromiso de permanencia)? Это обязательство о постоянстве должно выполняться не только клиентом, но также и компанией, в том числе и о постоянных условиях контракта на весь срок его действия. Что говорит регулирующий орган? Случай с Movistar Fusion создал прецендент. Национальная Комиссия по рынкам и конкуренции (CNMC) одобрила поведение Телефоники, утверждая, что это решение не затрагивает «общественные интересы в свободной конкуренции», поскольку, по мнению Комиссии, объявление Телефоникой «цены, которая будет постоянной всегда» не является «существенным конкурентным преимуществом», потому что и остальные компании-операторы делают то же самое. Разорвать контракт (darse de baja)? Этот вариант – возможен, но, конечно, он затруднительный. Компании, как правило, действуют не очень проворно, если вы решите оставить их, хотя и предполагается, что в таких случаях, как этот (с Telefonica), компания не должна чинить много препятствий. В случае со сменой оператора мобильной связи законом установлен очень быстрый срок – смена происходит в течение одной ночи, а вот замена доступа в интернет может стать тяжелым испытанием – свыкнитесь с тем, что несколько дней вы не сможете пользоваться этой услугой. Пожаловаться властям Суды всегда на месте, но более экономичный путь - передать дело в руки органам власти, которые осуществляют надзор за предоставлением потребительских услуг. На национальном уровне это – Испанское Агентство по делам потребителей и безопасности пищевых продуктов (Aecosan); на региональном уровне - департаменты по делам потребителей в каждой автономии. Право закатить истерику Право закатить истерику – это право, которое имеет каждый потребитель и никто не может ему в этом отказать. Служит для того, чтобы «выпустить пар», при этом не гарантируется, что этот шум достигнет ушей тех, кому он предназначен.
×
×
  • Создать...